Hiba bejelentése

HIBABEJELENTÉS FOLYAMATA

A javítási, karbantartási, beüzemelési munkák időpont egyeztetés alapján kerülnek kiosztásra a szerelőinknek.

A diszpécser minden esetben rákérdez az alábbiakra, ezért kérjük ezekre a kérdésekre készüljön fel, hogy minél gyorsabban el tudjuk hárítani a hibát.

  • Ügyfél adatok (név, cím, telefon)
  • Készülék adatok (gyártó és minél pontosabb típus)
  • Hibajelenség (minél jobban körülírva, hogy mit tapasztal a készülék működése alatt)
  • További kérdések a készülék múltjával, működésével kapcsolatosan, hogy ha lehetséges akkor akár telefonon is el tudjuk hárítani a hibát

Telefonszámunk: +36309435168 Elérhető munkanapokon 8.00-16.00-ig.
E-mail címünk: besenyoiszerviz@gmail.com
A hibát bejelentheti írásban is az alábbi űrlap segítségével.
 

Kérjük adja meg pontos címét.
Amennyiben lehetséges kérjük adja meg készüléke típusát.
Kérjük adja meg a készülék által kiírt hibakódot, ha van ilyen és írja le szavaival a hiba jelenséget, mit tapasztal.